Die Funktionen unserer Software

KUNDEN

Die Führung von Kundenstammdaten mit automatisch vergebenen Kundennummern, Neukundenerfassungen, Kunden - Änderungsdienst, Kundenkarteikarte und Kundenübersicht. Sie können die Kundenadressen mit allen notwendigen Angaben anlegen, die Sie zur Führung einer Lotterieeinnahme benötigen.

  • Verschiedene frei wählbare Anreden.
  • Automatische Bildung des Anredetextes.
  • Prüfung der Postleitzahl und automatische Übernahme der Ortsbezeichnung.
  • Als Zahlungsformen sind EINZUG und RECHNUNG vorgegeben.
  • Freie zusätzliche Zahlungsformen, wie z.B. Kreditkarte.
  • Eine beliebige Anzahl und Art von Kommunikationseinrichtungen wie Telefon, Fax, E-Mail, und Mobiltelefon können eingegeben werden.
  • Zusätzliche Angaben bei den Kommunikationseinrichtungen über Erreichbarkeitszeiten, Telefonerlaubnis und Gültigkeitstermine.
  • Bankverbindung für Bankeinzug und Auszahlung mit hinterlegter Bankleitzahl und Banknamen.
  • Mehrere Bankverbindungen mit Festlegung der Funktionen für Einzug und Auszahlung.
  • Terminbezogene Benutzung von Bankverbindungen.
  • Führung von Verkaufsstellen mit Zuordnung von Kunden zu Verkaufsstellen. Dienstleistungen
  • gegenüber Verkaufsstellen für Bankeinzug, namensbezogenem Zertifikatsdruck und automatischer Provisionsabrechnung.
  • Individuelle Festlegung der Nebenkosten und des Nebenkostennamens.
  • Feste Verbindung zur Finanzbuchhaltung und den Forderungssammelkonten.
  • Beliebige Anzahl von Zahlungsbedingungen mit frei wählbarer Ermittlung der Fälligkeiten.
  • Festlegung von Behandlungswünschen für Folgelose von der 1. bis 5. Klasse.
  • Festlegung von Behandlungswünschen für Folgelose in der 6. Klasse.
  • Festlegung über die Gewinnverwendung.
  • Zuordnung zu einer Statistikgruppe.
  • Hinterlegung von Bemerkungen
  • Führen von automatischen Hinweisen, die vom System oder vom Benutzer gesetzt werden können.
  • Festlegung einer Auszahlungssperre auf den Kunden.
  • Festlegung einer Rücklastschriftinformation auf den Kunden als Basis für eine automatische Rücklastschriftbehandlung.
  • Zuordnungsbasis zu verschiedenen Ländern
  • Zuordnungsbasis zu verschiedenen Sprachen
  • Zuordnungsbasis zu verschiedenen Währungen
  • Zuordnungsbasis zur automatischen SMS-Benachrichtigung
  • Verwendung von Rechnungsadressen für Geschenkabbos o.ä.
  • Direktverbindung zu E-Mail Funktion von Outlook
  • Direktverbindung zur Internet Homepage des Kunden
  • Verwendung einer beliebigen Anzahl von Textgruppen
  • Freie Zuordnung zu Geschäftsbuchungsgruppen, MWST Buchungsgruppen und Debitorenbuchungsgruppen
  • Führen von Synonymen und Passworten
  • Variable Versandsteuerung
  • Variable Rechnungszeilendrucke
  • Kundenbezogene Definition der Losunterlagen: Originallose, Zertifikate, Lotteriezertifikate, Depotlose
  • Basis für die Zuordnung zu Partnern, Werbekennziffern, Objekten, Verkäufern
  • Belegregistrierung und Basis zum elektronischen Archiv
  • Änderungsprotokoll auf Feldebene
  • Direktaufruf von Word aus dem Kundenstammsatz
  • Archivierung von Losbewegungen gelöschter Lotterien
  • Kundenmassenerfassung
  • Kundenmassenänderungen
  • Kundenzugangs- und Kundenabgangsstatistiken
  • Allgemeine Adressausgaben für Werbeaktionen oder Call-Center
  • Dublettenprüfung
  • Ablaufprüfung Kreditkarten
  • Adressausgabe für Kundenadressen, Banken und Kommunikationsverbindungen.
  • Umtaufen von Kundennummern
  • Wiederkehrende Buchungen



LOSE

Loskontingent:
Das Loskontingent kann als Datei eingelesen oder manuell eingegeben werden. Für jede weitere Lotterie wird das Kontingent von [: lo.pro :] automatisch gebildet.
Das Loskontingent kann über den Kontingentsvergleich per Datei mit dem Bestand der Direktion jederzeit verglichen werden. Werden dabei Abweichungen zwischen den beiden Kontingenten entdeckt werden diese von [: lo.pro :] in eine Berichtungsdatei eingestellt.

Losstatus:
Der Losstatus wird vom System automatisch gebildet und weist für jeden Losabschnitt einzeln aus, ob es sich um ein Kundenlos, ein Lagerlos oder ein Rücklos handelt. Bei einem Kundenlos wird durch die entsprechenden Vorgänge außerdem der Zustand (bestellt, fakturiert oder bezahlt) festgestellt.

Rücklose:
Lose, die nicht an einen Kunden verkauft sind, können über die Rücklosedatei an die Direktion zurückgegeben werden. Dabei wird jeder einzelne Abschnitt registriert und für die Klassenrechnung den entsprechenden Gutschrifttöpfen zugeordnet.

Kauflose:
Lose, die an die Direktion zurückgegeben worden waren, können über die Kauflosedatei von der Direktion wieder gekauft werden. Dabei werden die Lose von den bestehenden Rücklosetöpfen entsprechend den Regeln wieder abgebucht.
Für jeden Losabschnitt wird pro Klasse und Lotterie die Information über Umsatz, Preis, Deckungsbeitrag, Absprungsertrag, Lotteriesteuer, Umsatzsteuer gespeichert und kann entsprechend ausgewertet werden.

Automatische Prüfung der Summendateien der Direktionen
Die Summendateien, die bei der Übertragung von Kauflose-, Rücklose- oder Druckdateien entstehen, werden per FTP-Übertragung von der Direktion geholt und ausgewertet. Entstandene Meldungen oder Fehler werden sofort angezeigt, sodass der Anwender darauf reagieren kann.

Automatische Gewinnrückbelastung
Wird für ein Los eine Loskündigung eingegeben, z.B. wegen einer Rücklastschrift, wird ein eventuell gutgeschriebener Gewinn wieder dem Kunden auf dessen Kundenkonto belastet.

Statistiken und Auswertungen:


  • Losmengenstatistik zeigt Ihnen pro Klasse und Lotterie die Mengen der Lose nach den verschiedenen Losstatis.
  • Aktuelle Losumsatzstatistik nach Tagen, Wochen, Klassen, Lotterien und Geschäftsjahren mit Übersicht über die Entwicklungen der Umsätze.
  • Aktuelle Absprungsstatistiken
  • Übersicht über die Entwicklung der einzelnen Losarten und Rücklosetöpfe
  • Simulation der Klassenrechnungen
  • Kontrolle der Preisnachlässe und Provisionsbasis
  • Endziffernstatistiken geben Auskunft über die Verteilung von Endziffern über den Bestand.
  • Die Losdispositionsstatistik und zeigt Ihnen die verfügbaren Lose an.
  • Die Losumsatzstatistik zeigt die Umsätze, Einkaufwerte und Absprungserträge pro Klasse.
  • Die F-Los Statistik zeigt die F-Los Bewegungen und Quoten in den einzelnen Klassen.



SPIELABLAUF

Über eine von [: lo.pro :] gelieferte Steuerungsdatei werden die aktuellen Losarten verwaltet und gesteuert. Bei Erweiterung auf neue Spiele, oder Veränderungen innerhalb der Losarten werden diese Steuerungsdaten im Rahmen der Wartung von [: lo.pro :] gepflegt und ergänzt. Dazu gehört:

  • Informationen über die Spielregeln (ausscheiden von Gewinnlosen, Gewinnberechtigung
  • bei Gewinnen, Bekanntgabe der Gewinnzahlen).
  • Informationen über die Erneuerungslospreise, die Kauflospreise und die Preisnachlässe aufgrund des Kaufzeitpunkts.
  • Informationen über die Rücklosetöpfe und die verfügbaren Guthaben aufgrund der regelgerechten Anrechnung der Kauflose.
  • Informationen für die automatische Verbuchung in der Finanzbuchhaltung.

Über die von [: lo.pro :] gelieferte Spielplandatei wird der Ablauf der Lotterie gesteuert. Hier ist detailliert festgehalten, welche vom Spielplan vorgegebenen Ereignisse stattfinden:

  • Gewinne
  • Rücklosetermine
  • Meldetermine an die Direktion

Neben den im Spielplan vorgeschriebenen Terminen können zusätzliche Informationen für die Steuerung der Lotterieeinnahme definiert werden:

  • Eigene Arbeitstermine für die gesamte Lotterieeinnahme die vom System kontrolliert werden (Versandtermine, Einzugstermine)
  • Eigene einnahmespezifische Termine und Vorgänge als Terminvorlage mit Kontrolle über die Tagesabschlüsse



TEXTE

Die einzelnen Dokumente für den Kunden können mit individuellen Texten ausgegeben werden. Dabei werden in den Texten Abfragefelder mit kundenindividuellen Angaben verwendet. Die Textstrukturen werden von [: lo.pro :] geliefert und können individuell ausgebaut werden. Folgende Dokumente können frei getextet werden:

  • Versandbrief
  • Rechnung
  • Kündigungsgutschrift
  • Mahnung
  • Gewinngutschrift
  • Kündigungsbestätigung
  • VK - Umbuchung
  • Monatszertifikat
  • Lotteriezertifikat
  • Werbung
  • Nachdruckzertifikat
  • Kundenzertifikat
  • Gewinngutschrift A-Gewinne
  • VK - Lieferschein
  • VK - Abrechnung
  • Folgeloszertifikat
  • Schecks
  • Kündigungsbestätigung Teilkündigung
  • Kündigungsgutschrift Teilkündigung

Die Texte können in beliebig vielen Sprachen und Variationen angelegt werden.


EREIGNISSE

Die einzelnen Geschäftsprozesse, die in einer Lotterieeinnahme vorkommen können, sind über Ereignisse abgebildet, die nach Regeln des Spiels und den Grundlagen kaufmännischer Geschäftsführung ablaufen.

Verkaufen von Losen an Kunden:
Direkt aus dem Kundenstammblatt können Lose an den Kunden verkauft werden. Die Losnummern werden für den Kunden endziffernoptimiert ausgewählt und für den Kauf bei der Direktion vorbereitet. Selbstverständlich können auch Losnummern über direkte Zuweisung zugeordnet werden.

Kündigung von Losen:
Direkt aus dem Kundenstammblatt können Lose des Kunden gekündigt werden. Das kann eine Gesamtkündigung oder eine Teilkündigung sein. Je nach Status der gekündigten Lose werden die Lose automatisch über Kündigungsgutschriften auf dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Das Los wird dann zur Rückgabe an die Direktion registriert.

Losedruck von Originallosen:
Alle an Kunden verkauften Lose können über die Druckanforderung nach dem sortierten Losedruck von der Verwaltung angefordert werden.

Monatlicher Loseversand:
Über einen Fakturierungslauf werden monatlich die Versandpapiere für den Loseversand ausgedruckt und die Loserechnung auf dem Kundenkonto belastet. Die Versanddaten können auch in eine CSV-Datei ausgegeben werden, die Sie anschließend mit einem anderen Programm weiterverarbeiten.

Zahlungsvorgang:
Über die entsprechenden Buchungsblätter wird der Zahlungseingang des Kunden gebucht. Dabei wird die offene Loserechnung des Kunden ausgeglichen und die Lose werden auf den Status bezahlt gestellt. Die Geldkontenbewegung findet in der Finanzbuchhaltung statt und kann ständig mit den Kontoauszügen abgestimmt werden.

Losemahnung:
Mit der Losemahnung stellen Sie felst, welche Losen noch nicht bezahlt sind. Anschließend können Sie diesen Kunden Mahnbriefe mit Angabe der Losnummern an den Kunden zu erstellen. Durch diese Losmahnung können automatische Kündigungen durchgeführt werden. Bei späterer Bezahlung können diese Lose im Wiederkaufverfahren wieder aktiviert werden.

Bankenclearing:
Das Modul Bankenclearing erlaubt die Auswahl der Einzugsbeträge und Auszahlungen für Bankeinzugskunden und Kreditkartenkunden. Dabei werden DTAUS und Kreditkarteneinzugsdateien erstellt, die direkt über die elektronischen Zahlungsverkehrsprogramme an die Banken oder Kreditkartenprovider weitergeleitet werden können. Die Ausgabe von Disketten mit den dafür notwendigen Begleitzetteln ist ebenso möglich.

Gewinnabrechnung:

  • Die Gewinnzahlen können über die Gewinnzahlendatei automatisch eingelesen oder manuell eingegeben werden.
  • Die Gewinnzahlen werden vor der eigentlichen Gewinnabrechnung in einer Prüfliste aufgestellt und können mit den Gewinnloseverzeichnissen der Direktion abgestimmt werden.
  • Die Gewinne werden auf den Kundenkonten gutgeschrieben.
  • Die Gewinnbenachrichtigungen an den Kunden werden gedruckt.
  • Die Auszahlung der Gewinne wird über die Finanzbuchhaltung gebucht und die Auszahlung auf dem Kundenkonto gebucht.


Berichte:
[: lo.pro :] stellt Ihnen eine Vielzahl von Berichten zur Verfügung. Unter anderem auch Berichte, die Sie für die regelmäßigen Meldungen an die Direktion benötigen:

  • Meldung der Absprungserträge auf dem vorgeschriebenen Formular
  • Meldung der Gewinnlose
  • Mehrfachdrucke und Wiederholungsdrucke der Zertifikate
  • Lagerlose und Begründung für Lagerlose
  • Verkaufsstellenberichte

Einrichtung:
Mit [: lo.pro :] haben Sie die Möglichkeit individuelle Informationen zu hinterlegen.

  • Der Name der einzelnen Lose (Stammlos, Erneuerungslos, Kauflos, Folgelos) kann frei bestimmt werden
  • Die Bezeichnung der Losart kann individuell definiert werden
  • Die Erlös-, Provisions- und Verrechnungskonten der Losart können frei definiert werden

Volljährigkeitsprüfung
Mit [: lo.pro :] werden die Forderungen nach dem neuen Glücksspielstaatsvertrag erfüllt.

  • Eine Volljährigkeitsprüfung der bestehenden und neuen Kundenadressen erfolgt per Programm.
  • Die Schufa Abfrage über den Schufa-XML-Gateway ist Bestandteil des Programms.
  • Die Zuordnung der Kunden zu Bundesländern und die daraus resultierenden Übersichten und Statistiken sind enthalten.